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APARTADOS DE UN PLAN DE EMPRESA
1. DATOS DEL PROYECTO
1.A. PROMOTORES DEL PROYECTO
En este apartado hemos de recoger todos los datos personales de los promotores del proyecto. Además de sus datos básicos, también deberíamos incluir sus curricula vitae, para dar a conocer su perfil, su educación, la experiencia profesional y laboral, sus habilidades y capacidades, etc.
En este apartado también sería conveniente indicar el grado de implicación que tendrán los promotores en el desarrollo del proyecto, ya que es bien valorado que los que promueven una idea empresarial colaboren en el progreso de la misma.
1.B. NOMBRE O IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Se indicará el nombre, o futuro nombre, de la empresa para la cual se realiza el plan de empresa.
En caso de que la empresa sea de creación propia, nosotros mismos en determinaremos el nombre y la denominación social. En el caso de adquisición de franquicias o patentes, el nombre o la denominación social pueden estar ya incluidos en el contrato.
Denominación social
Para constituir una sociedad mercantil (que no es obligatorio en el caso de autónomos, sociedades civiles y comunidades de bienes), el primer trámite que hay que hacer es la solicitud del certificado negativo de denominación social.Este certificado sirve para acreditar que el nombre que ha elegido para la sociedad no coincide con el de otra existente, y se debe adjuntar a los trámites posteriores.
En el formulario se deben indicar el nombre completo de uno de los socios fundadores de la sociedad y tres nombres para la sociedad por orden de preferencia (de modo que si el primero fuera denegado cogería el segundo, y endefecto de éste, el tercero).
1.C. UBICACIÓN GEOGRÁFICA
En este apartado debemos indicar el domicilio en el que queremos ubicar nuestro negocio: domicilio, localidad, municipio, provincia, código postal, etc. En el caso de formas jurídicas de empresa de personas físicas (empresario individual, comunidad de bienes, sociedad civil), el domicilio social del empresario a veces coincide con el domicilio particular. En el caso de sociedades mercantiles, cuyo domicilio social suele ser diferente al del domicilio particular debido a la responsabilidad que se deriva la gestión, para diferenciar los bienes empresariales de los personales (pero no es imprescindible).
1.D. FECHA DE INICIO
Se indicará cuando ha comenzado la actividad. En caso de que la actividad no se haya iniciado, hay que realizar una previsión de la fecha en que iniciará.
1.E. TIPO DE SOCIEDAD
Formas jurídicas de empresa de personas físicas:
- Empresario individual (autónomo)
- Comunidad de bienes
- Sociedad civil
Formas jurídicas de empresa de sociedades mercantiles:
- Sociedad colectiva
- Sociedad de responsabilidad limitada
- Sociedad Limitada Nueva Empresa
- Sociedad anónima
- Sociedad comanditaria por acciones
- Sociedad comanditaria simple
Forma jurídica de empresa de sociedades mercantiles especiales:
- Sociedad laboral
- Sociedad cooperativa
- Sociedades de garantía recíproca
- Entidad de capital riesgo
- Agrupación de Interés Económico
- Sociedad de inversión mobiliaria
Para una información mas detallada de estas formas jurídicas, consulte el apartado correspondiente.
1.F. EXPLICACIÓN DE LA ACTIVIDAD
Este punto debe incluir, de una forma simplificada, la naturaleza del negocio, las características del proyecto, el sector de actividad en que se enmarca el producto o servicio, las ventajas competitivas y la base sobre la que apoyan las afirmaciones contenidas en el plan de empresa.
1.G. NÚMERO DE TRABAJADORES PREVISTOS
Hay que cuantificar el número de trabajadores que necesitará la empresa. En este apartado no es preciso detallar minuciosamente los lugares y las funciones de cada trabajador, ya que este apartado se hace más extenso en el plan de recursos humanos.
1.h. FINANCIACIÓN
Este apartado debe incluir una cuantificación en líneas generales de la inversión necesaria y de la financiación de ésta. Posiblemente, no seremos capaces de rellenarlo hasta que se haya realizado el estudio económico-financiero previsto al final del plan de empresa.
La inversión inicial, o costo total de la puesta en marcha de nuestro proyecto empresarial, es igual al dinero que aportaremos nosotros (financiación propia) más los que solicitaremos por otros medios (financiación ajena), siempre y cuando los necesitamos, p. ej.: financiación bancaria u otros tipos de financiación externa.
2. ESTUDIO DE MERCADO
Este apartado del Plan de Empresa nos ayudará a determinar la existencia de un mercado para el producto o servicio que ofrecemos, y mediante esta información posteriormente podremos diseñar una estrategia de venta para los productos o servicios que queramos introducir dentro del mercado que alcanzaremos .
2.A. ESTUDIO DEL ENTORNO
Llegados a este punto debemos tener en cuenta aspectos como el ámbito geográfico de actuación (radio de acción), el análisis del entorno (tráfico, transporte público, comunicaciones, aparcamiento, etc.) Y el volumen económico determinado de estos factores.
Ámbito geográfico de actuación: Debemos determinar el territorio donde queremos actuar. Este ámbito geográfico puede ser local, regional, nacional o global. Si determinamos nuestro radio de acción en el ámbito local, entonces la estamos limitando al núcleo de población donde tenemos el negocio. Si por el contrario, decidimos vender nuestros productos vía Internet, entonces podremos aumentar considerablemente nuestro radio de acción y así cubrir un mayor territorio (regional, nacional o global). Este factor es de suma importancia, ya que se deriva una logística más simple o más compleja.
Sector: Debemos conocer el sector donde queremos desarrollar nuestro producto o servicio y los factores que lo condicionan: políticos, legales, socioculturales, demográficos, tecnológicos, etc.
Evolución: Es importante conocer el estado de desarrollo en que se encuentra el mercado. Hay un círculo natural para la evolución de prácticamente cualquier mercado o producto. La fase del círculo en que nos introducimos en el mercado afectará de manera significativa la estrategia comercial que debemos adoptar.
2.B. ESTUDIO DEL CLIENTE POTENCIAL
En la identificación de los clientes potenciales es importante determinar las características siguientes:
- edad media de los residentes de la zona
- sexo (en porcentajes de los residentes de la zona)
- formación (nivel cultural medio)
- nacionalidades del entorno
- poder adquisitivo medio de la zona
- cultura
- religión
De todos estos puntos, es importante destacar dos, que son:
- Nacionalidades del entorno: Últimamente, nuestro país ha sufrido un gran incremento demográfico gracias a la inmigración que proviene de otros países.Este factor es actualmente muy importante para los negocios de nueva creación, ya que el cliente potencial y los productos de su gusto a veces provienen de fuentes externas a las tradicionales.
- Poder adquisitivo medio de la zona: Es otro de los factores importantes para tener en cuenta, ya que es conveniente evaluar el poder adquisitivo del cliente potencial, y poner así a su disposición, productos que se ajusten a su nivel devida.
Otros factores también importantes son la CULTURA Y LA RELIGIÓN, en el intento de no ofender sectores culturales o religiosos del entorno en la forma o la naturaleza de la empresa.
2.C. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Hay que analizar los negocios de la zona dedicados a la misma actividad y valorar los siguientes puntos:
- puntos fuertes respecto a la competencia
- debilidades
- diferenciación y características de los productos y servicios
- cuantificación de los clientes de la zona
- relación calidad / precio respecto a la competencia
Competencia:
Está configurado para todas aquellas empresas que ofrecen productos que satisfacen la misma necesidad que nosotros. Debemos tener en cuenta aquellas empresas que producen el mismo bien que nosotros (competencia directa) y aquellas con productos distintos del nuestro pero que cubren la misma necesidad (competencia indirecta).
3. PLAN DE MARKETING
El marketing es la ciencia orientada a estudiar, teorizar y dar soluciones sobre: los mercados, los clientes o consumidores, sus necesidades, sus deseos y comportamientos, y la gestión del mercado o gestión comercial de las organizaciones, principalmente las empresas. Conviene tener en cuenta que marketing y publicidad no son sinónimos, como muchas personas piensan, sino que la publicidad es sólo una parte del marketing.
El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En este deben quedar fijadas las diferentes actuaciones a realizar para alcanzar los objetivos marcados.
3.A. PRODUCTO O SERVICIO
En este punto se describirán ampliamente los productos y servicios que ofrecerá nuestra empresa.
3.B. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Este apartado debe contener una explicación detallada del concepto básico y de las características técnicas de los productos o servicios. Debe contener también una indicación expresa de las cualidades más significativas, de las ventajas que aportan, de los soportes tecnológicos, etc.
3.C. ELEMENTOS INNOVADORES
Es necesario enumerar las características diferenciales respecto de los productos de la competencia.
Hay que tener en cuenta que, inconscientemente, cuando abrimos un negocio, siempre tendemos a pensar que nuestro negocio tiene una característica que lo diferencia de los productos o servicios de la competencia. Se deben analizar estas características que nos hacen diferentes.
3.D.PROMOCIÓ Y PUBLICIDAD
El plan de marketing ha de describir las fórmulas que se utilizarán para atraer a los clientes potenciales.
Es importante elaborar un plan de publicidad que recoja los medios promocionales que utilizaremos y en cuantifique el coste para el plan económico:
- televisión
- radio
- periódicos nacionales
- periódicos locales o regionales
- publicaciones gratuitas
- página web
- revistas
- folletos de propaganda
- oficinas informativas
- mailings
- presentaciones en ferias
- artículos de merchandising
- etc.
3.E. POLÍTICA DE VENTAS
Es necesario describir la composición, la forma de contratación y la calificación del equipo de ventas (personal propio y representantes), tanto al principio como a medio y largo plazo.
Luego se debe describir la política de márgenes comerciales y medidas de promoción ofertas a distribuidores, representantes y comerciantes, y compararla con la de la competencia.
Se presentarán las ventas estimadas por cada representante o miembro del equipo de ventas, los incentivos diseñados para diferentes volúmenes y los costes totales de la actividad de ventas, y su porcentaje respecto a la facturación total estimada.
3.F. ESTRATEGIA DE PRECIOS
Hay que determinar los precios de los productos y servicios especificando el margen aplicado sobre los costes. Se debe hacer una comparativa de precios con la competencia.
Se deben fijar los precios de comercialización del producto o servicio.Posteriormente se debe cuantificar el margen bruto y calcular si dicho margen puede soportar los diferentes tipos de costes y generar un beneficio suficiente para la empresa.
En caso de que los precios de los productos o servicios sean menores que los de la competencia, estaremos haciendo alusión a una mayor eficiencia en la producción, menores costes laborales, menores costes en la distribución, etc. Si los costes son mayores, tendremos que explicar el sobreprecio en términos de novedad, calidad, garantía, prestaciones, servicio, etc.
3.g. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Es importante estudiar cuáles son los canales de distribución que utilizaremos, la política de descuentos o márgenes para aplicar, y el incremento o no de precios según la lejanía de nuestros clientes (costes de transporte). Hay que remarcar los costes de distribución respecto a los costes de comercialización y las posibilidades de exportación, haciendo referencia a la posibilidad de distribución internacional, transporte, seguros, etc., Y cuantificar los cobros a clientes externos a nuestro radio de acción, regionales, nacionales o globales.
En definitiva, no sólo debemos hacer mención a los canales o vías que utilizaremos para distribuir nuestros productos y servicios, sino también a los costes derivados de una ampliación de nuestro radio de acción.
3.H. SERVICIOS DE POSTVENTA Y GARANTÍA
Se ha de cuantificar la importancia que tiene para el cliente potencial disponer de estos servicios. Hay que especificar el tipo de garantía que se ofrece, la duración, quien se encargará del servicio de postventa y de los costes, y compararlos con lo que ofrece la competencia.
4. PLAN OPERATIVO
El plan operativo es el estudio del plan de empresa que toca aspectos de la actividad ordinaria de la empresa, referidos, entre otros aspectos, a las necesidades infraestructurales de funcionamiento, el local o las instalaciones, los recursos humanos, la estrategia de aprovisionamiento y compras, etc.
4.A. LOCAL / INSTALACIONES • INSTALACIONES
Hay que describir las características físicas y jurídicas del local donde tenemos que desarrollar la actividad:
- alquiler o propiedad
- situación del local
- metros cuadrados
- distribución
- estado de conservación
- licencia de actividades
- etc.
4.B. RECURSOS HUMANOS
Hay que hacer una descripción extensa de las necesidades del personal, las funciones que tendrá cada uno de los trabajadores, el tipo de contrato que les aplicaremos, la remuneración y el método de selección para contratarlos.
Organigrama
Hay que hacer una descripción detallada de las personas que trabajarán en nuestra empresa y de sus cargos y responsabilidades.
4.C. GESTIÓN DE COMPRAS / PROVEEDORES
Parte relevante del plan de empresa. Es necesario enumerar los proveedores con los que se contará en un principio, los métodos de compra, las condiciones de las entregas, las condiciones de pago, etc.
Es importante, además de una descripción detallada del proveedor, los productos que nos facilitará, y de la ubicación geográfica de éste, hacer especial mención a la forma de pago que tendremos pactada con este proveedor desde el inicio de nuestra relación laboral. Este hecho podría condicionar o comprometer, en un principio, nuestra capacidad de pago a corto y medio plazo respecto de otros proveedores y la tesorería de nuestra empresa.
Es de suma importancia, en el plano económico-financiero, estipular una previsión de fondos, la cual, al inicio de cualquier aventura empresarial, puede resultar imprescindible para que la empresa no quede sin fondos en los inicios.
Hay que pensar que, posiblemente, en un principio, y ya que la trayectoria de nuestra empresa todavía no es de reconocida solvencia, muchos de nuestros proveedores nos pueden solicitar el pago de los materiales o servicios de una manera directa y sin aplazamientos. Mientras que, por otra parte, muchos clientes nos pueden exigir (para trabajar con nosotros) el pago de materiales o servicios en periodos a medio plazo (30, 60 días).
Como hemos comentado, este hecho podría comprometer nuestra solvencia al principio de nuestra gestión empresarial, por lo que una previsión de todos los gastos a medio plazo es imprescindible para una buena gestión empresarial.
5. PLAN ECONÓMICO
Junto con la coherencia y la viabilidad técnica del proyecto, este apartado es posiblemente el punto más importante del plan de empresa. En este apartado traduciremos a números todo lo expuesto anteriormente y valoraremos económicamente nuestro proyecto.
A partir de aquí nos daremos cuenta de si nuestro proyecto es viable desde el punto de vista económico-.
El objetivo de este plan es determinar las necesidades económicas iniciales para afrontar la puesta en funcionamiento del proyecto y la manera cómo se financiarán estas necesidades.
Este estudio económico-financiero, lo que reflejará es el coste inicial total para la puesta en marcha de nuestra empresa. Es el punto de partida para la iniciación en el mundo laboral del autoempleo.
INVERSIÓN INICIAL = FINANCIACIÓN PROPIA + FINANCIACIÓN AJENA
Hay que tener en cuenta que en el caso de que necesitemos financiación ajena, muchas de las entidades financieras nos pedirán que aportamos de nuestro capital un mínimo del 20% del total de la inversión inicial (sólo para hacer una valoración inicial del proyecto), o si no, que se trate de un proyecto excepcional, único e innovador en el mercado actual, para conseguir una financiación externa del 100% del total.
Otro factor importante que puede condicionar la obtención de financiación externa es, por ejemplo, nuestro nivel de endeudamiento. Dicho de otro modo, las entidades financieras a las que mostramos nuestro proyecto harán una valoración económica dependiente, incluso, de factores externos al mismo.
¿Qué quiere decir esto?; Todos los bancos estatales tienen acceso a un registro de endeudamiento del Banco Nacional de España, en el que se detallan todas las compras o inversiones que hemos realizado mediante financiación externa, y de las que quedan cuotas por pagar, ya sean préstamos hipotecarios o personales, arrendamientos financieros (leasing), etc., en definitiva, en la que consta nuestro nivel de endeudamiento total. Por ejemplo, si años atrás hemos adquirido una vivienda (o cualquier otro bien) y aún nos falta para pagar parte del préstamo hipotecario, entonces la entidad financiera que evalúa la viabilidad económica del proyecto hará una valoración teniendo en cuenta nuestro nivel deendeudamiento actual, rechazando o no aprobando (financiando) los proyectos que considere con cierto nivel de riesgo (determinable por cada entidad bancaria donde se presente el proyecto).
Resumen:
- HAY QYE VALORAR OBJETIVAMENTE NUESTROS GASTOS DE CONSTITUCIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO.
- HAY QUE HACER UNA PREVISIÓN DE FONDOS SUFICIENTE PARA QUE LA TESORERÍA DE LOS PRIMEROS MESES NO se vea perjudicada por UNA MALA PLANIFICACIÓN.
- HAY QUE PREVER GASTOS ADICIONALES NO CONTEMPLAD0S.